Política de devoluciones

Dado que la mayor parte de los productos de Araprinter son personalizados, según la Ley 3/2014 no podrán devolverse. Si el fallo es nuestro a la hora de realizar la personalización, por supuesto si que sería posible la devolución y reposición del producto personalizado.

Cómo devolver los productos

Para tramitar la devolución de mercancía envíanos un email a sellos@araprinter.com o llámanos  al teléfono 976 414 168. Te informaremos de como proceder y enviarnos el material de vuelta, en su embalaje original y en perfecto estado. Los portes serán gratuitos en devoluciones debidas a defectos en el material, dónde una vez comprobado el error o defecto, repondremos la mercancía lo antes posible y los portes correrán a nuestro cargo.

Qué no se puede devolver

No se aceptarán reclamaciones por paquetes abiertos o extraviados, si no se hace constar la incidencia en el albarán de entrega del transporte.

Quedarán excluidos de la garantía aquellos productos que no tengan su respectivo packaging completo o aquellos rotos por su uso indebido.

No se aceptará mercancía con grabados que no hayan sido realizados en Araprinter.

Los estuches o kits de regalo no se pueden devolver por separado.